Shipping policy (นโยบายการจัดส่งสินค้า)

ที่ TOTOI (โตโตอิ) เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การจัดส่งสินค้าที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าทุกท่าน เราจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทย โดยใช้เวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อ 1-2 วันทำการ หลังจากนั้น การจัดส่งจะใช้เวลา 2-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่จัดส่ง

เราร่วมมือกับผู้ให้บริการจัดส่งที่น่าเชื่อถือ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดอย่างปลอดภัย

โปรดทราบว่า ระยะเวลาจัดส่งอาจล่าช้าในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ช่วงลดราคา หรือจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หากคุณประสบปัญหาหรือล่าช้าในการจัดส่ง ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอ สามารถติดต่อเราได้ที่ 064-075-7564 หรือที่ totoi.officialstore@gmail.com

Return and Refund policy (นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน)

ทาง TOTOI ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าที่ทำการสั่งซื้อไปแล้วและสินค้าไม่ได้มีการชำรุด

ในกรณีที่สินค้ามีการชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานตามที่ระบุซึ่งมาจากความผิดของทางฝั่งแบรนด์ ทางแบรนด์มีนโยบายการคืนเงินในกรณีดังกล่าวโดยผู้สั่งซื้อจะต้องส่งหลักฐานหรือสินค้าเพื่อให้ทาง TOTOI ตรวจสอบ หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดทราบว่าค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้

สินค้าทั้งหมดของเรามีการรับประกันหนึ่งปี (1-year warranty) หากสินค้าชำรุดหรือเสียหายภายในระยะเวลารับประกัน เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยเร็วที่สุด

Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

แบรนด์ TOTOI ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งในระหว่างกระบวนการชำระเงิน นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ

วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ ให้บริการลูกค้า และปรับปรุงบริการของเรา เราอาจส่งอีเมลแจ้งยืนยันคำสั่งซื้อ อัปเดตข้อมูล หรือโปรโมชั่นต่าง ๆ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ

การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ เช่น การจัดส่งและการชำระเงิน

การปกป้องข้อมูลของคุณ

เรานำมาตรการความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ [อีเมล]